Публичная оферта
Это договор между вами и нашей мастерской: он заключается в момент, когда вы оформляете заказ. Ниже — его полный текст. К большинству разделов мы добавили пояснение простыми словами, чтобы не пришлось разбираться в формулировках.
Коротко о главном
- Оплата картой на сайте. Отправляем заказ в течение 3 рабочих дней.
- Если с изделием что-то не так, напишите нам: претензии по качеству принимаются в течение двух лет.
- Изделия делаются вручную из дерева, поэтому оттенок и рисунок волокон у двух одинаковых изделий чуть различаются. Это свойство материала, а не брак.
- Данные нужны нам только чтобы собрать и довезти заказ. Что именно и зачем — в Политике конфиденциальности.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Ип Постнов Артем Сергеевич (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров, представленных на сайте toyouwood.ru, на изложенных ниже условиях.
Термины и общие положения
- Сайт
- Интернет-магазин, размещённый по адресу toyouwood.ru.
- Покупатель
- Физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Заказ
- Оформленный на Сайте перечень Товаров, выбранных Покупателем.
- Товар
- Изделия, представленные в каталоге Сайта.
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью.
Оформление Заказа на Сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты. Оформленный Заказ является предложением Покупателя заключить договор на указанных в нём условиях; договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты; к Заказу применяется редакция, действовавшая на момент его оформления.
Товар и цена
Товаром являются изделия, представленные в каталоге. Цены указаны в рублях РФ. Продавец вправе изменять цены; для оформленного Заказа действует цена на момент оформления.
Изделия изготавливаются из натуральной древесины на фрезерном оборудовании с ручной доводкой. Незначительные отличия в оттенке, рисунке волокон и фактуре обусловлены свойствами природного материала, не являются недостатком Товара и не влияют на его назначение и безопасность.
Сведения о цене формируются и отображаются автоматически. Если вследствие технического сбоя, ошибки программного обеспечения или обмена данными цена Товара была отображена в размере, очевидно не соответствующем его действительной стоимости, такое отображение не является офертой Продавца и не порождает обязанности передать Товар по указанной цене (ст. 178 ГК РФ). Продавец уведомляет Покупателя о выявленном несоответствии и предлагает подтвердить Заказ по действительной цене либо аннулирует Заказ. Уплаченные средства возвращаются в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты аннулирования.
Оплата
Оплата производится онлайн через ЮKassa в размере 100% стоимости Заказа. Документ, подтверждающий оплату, направляется Покупателю в электронной форме на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты или номер телефона.
Заказ может быть аннулирован полностью или в части при отсутствии Товара в наличии, а также если Заказ оформлен в технических либо тестовых целях или с использованием средств автоматизации. Покупатель уведомляется об этом способом, указанным при оформлении Заказа; уплаченные средства возвращаются в порядке и срок, предусмотренные разделом 2.
Передача товара и доставка
Доставка осуществляется службами СДЭК и Яндекс Доставка согласно разделу «Доставка и оплата». Товар передаётся перевозчику в течение 3 рабочих дней с даты поступления оплаты. Общий срок передачи Товара Покупателю не превышает 30 календарных дней с даты оформления Заказа и включает срок доставки перевозчиком.
Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент передачи Товара ему либо лицу, действующему от его имени. При получении рекомендуется проверить комплектность и внешний вид Товара в присутствии представителя службы доставки.
Качество и безопасность
Изделия изготавливаются из натуральной древесины. Разделочные доски и доски для подачи предназначены для контакта с пищевыми продуктами; уход за ними описан в карточке Товара и в разделе «Статьи».
Требования в связи с недостатками Товара могут быть предъявлены в течение двух лет со дня передачи Товара, если гарантийный срок не установлен.
Отказ от товара и возврат
Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Товар, имеющий следы использования, не может быть возвращён как Товар надлежащего качества.
Расходы на возврат Товара надлежащего качества несёт Покупатель. Уплаченная за Товар сумма возвращается в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращённого Товара.
Информация о порядке и сроках возврата Товара предоставляется Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Товар, изготовленный по индивидуальному заказу Покупателя (собственная форма, размер, гравировка логотипа или иного изображения, изготовление по предоставленному Покупателем макету либо чертежу), обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Возврат такого Товара надлежащего качества не производится (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Право на предъявление требований в связи с недостатками такого Товара сохраняется в полном объёме.
Покупатель гарантирует, что обладает правами на изображения, логотипы, тексты и иные материалы, передаваемые Продавцу для изготовления Товара, и несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц, вызванное использованием таких материалов.
Ответственность сторон
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика, банка или оператора платежей, а также за невозможность связаться с Покупателем по указанным им контактным данным.
Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
Заключительные положения
Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей». Возникающие разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. Неурегулированные споры разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая оферта действует до её отзыва Продавцом. Актуальная редакция размещается на этой странице.
Реквизиты продавца
Ип Постнов Артем Сергеевич, телефон: +79672271830
Связаться с нами: temabasta@gmail.com, Telegram @toyou_wood.
Редакция от 8 августа 2026 г.