Политика конфиденциальности
Здесь честно и без юридического тумана написано, какие данные мы просим, зачем они нужны и что вы можете с ними сделать. Коротко: данные нужны нам, чтобы собрать заказ и довезти его до вас, — и больше ни для чего.
Коротко о главном
- Мы просим имя, телефон, почту и адрес — этого достаточно, чтобы оформить и доставить заказ.
- Данные видят только служба доставки и платёжный сервис, и только в нужном объёме. Мы никому их не продаём.
- Данные хранятся на серверах в России и не передаются за границу.
- Вы в любой момент можете попросить показать, исправить или удалить свои данные — напишите нам, ответим в течение 10 рабочих дней.
- Возраст ребёнка, который вы указываете при подборе, к самому ребёнку не привязывается и его личность не раскрывает.
Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта toyouwood.ru (далее — Сайт), оператором которых является владелец Сайта (далее — Оператор).
Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей Сайта. Используя Сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой.
На каком основании мы обрабатываем данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на следующих основаниях:
- Согласие пользователя
- Даётся при оформлении заказа, регистрации и подписке на рассылку (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Исполнение договора
- Обработка необходима для заключения и исполнения договора купли-продажи, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
- Требования закона
- Хранение сведений о расчётах и первичных документов, предусмотренное налоговым законодательством и Федеральным законом «О бухгалтерском учёте» (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Какие данные мы обрабатываем
- При оформлении заказа и регистрации
- Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки или пункт выдачи.
- При оплате
- Оператор не получает и не хранит данные банковской карты: они вводятся на защищённой странице платёжного сервиса. Оператору доступны только факт, сумма и статус платежа.
- Технические данные
- Файлы cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы Сайта и источник перехода — собираются автоматически.
- Переписка
- Содержание обращений в службу заботы, отзывы и вопросы о товарах.
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также не собирает персональные данные детей. Возраст ребёнка, указываемый при подборе изделий, обрабатывается обезличенно и не позволяет идентифицировать конкретного ребёнка.
Зачем нам эти данные
Оформление, сборка и доставка заказов; приём оплаты и возврат денежных средств; связь с покупателем по вопросам заказа; ведение личного кабинета; рассмотрение обращений и претензий; публикация отзывов с согласия автора; улучшение работы Сайта и анализ посещаемости; направление информационных и рекламных сообщений — при наличии отдельного согласия и с возможностью отказаться от них в любой момент.
Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.
Кому мы передаём данные
Персональные данные передаются третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для исполнения заказа:
- Службы доставки
- СДЭК, Яндекс Доставка — имя, телефон и адрес получателя.
- Платёжный сервис
- ЮKassa — сведения, необходимые для проведения платежа и возврата.
- Сервисы связи и аналитики
- Почтовый провайдер и Яндекс Метрика — в объёме, необходимом для отправки уведомлений и обезличенного анализа посещаемости.
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Передача данных по требованию государственных органов производится в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
Сколько мы храним данные
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия. Сведения о совершённых заказах хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством и законодательством о бухгалтерском учёте. Данные учётной записи хранятся до её удаления пользователем.
При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, за исключением сведений, хранение которых является обязанностью Оператора в силу закона.
Ваши права
В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе получить сведения об обработке ваших персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно, отозвать согласие на обработку, отказаться от рекламных сообщений, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации любого из этих прав направьте обращение в Telegram @shop_service. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах продления.
Как мы защищаем данные
Персональные данные граждан Российской Федерации хранятся с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты, предусмотренные ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: доступ к данным ограничен кругом уполномоченных лиц, передача данных между браузером и Сайтом защищена шифрованием, ведётся резервное копирование.
При выявлении неправомерного доступа к персональным данным Оператор принимает меры по устранению нарушения и уведомляет уполномоченный орган в порядке и сроки, установленные законом.
Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция с датой её утверждения размещается на этой странице. Существенные изменения дополнительно доводятся до сведения пользователей при следующем посещении Сайта.
Вопросы по обработке персональных данных направляйте в Telegram @shop_service.
Редакция от 8 августа 2026 г.